È successo qualcosa? Siamo qui per aiutarti! Ecco come ricevere assistenza.
1-Domande frequenti
La maggior parte delle informazioni sul gioco sono
aggiornate e disponibili negli articoli delle nostre domande frequenti. Ti consigliamo vivamente di provare a cercare
parole chiave o categorie relative alle tue domande prima di contattarci in modo da poter ottenere una risposta ancora più velocemente. Oh, e un consiglio veloce: la categoria
Argomenti popolari contiene tutti i nostri problemi attivi e noti. Vale sempre la pena controllare prima di inviare un ticket.
2 - Contatti In-Game
Se non hai trovato le informazioni di cui hai bisogno nelle domande frequenti, non preoccuparti. Parlare con uno dei nostri specialisti è piuttosto semplice! Se attualmente ti trovi nel browser, dovrai aprire il gioco sul tuo cellulare, accedere alle
impostazioni del gioco nell'angolo in alto a destra della schermata principale, e toccare il pulsante
"Supporto/Ho bisogno di assistenza". Successivamente, puoi aprire qualsiasi articolo e toccare l'icona
"Contattaci"/Chat in alto a destra! In seguito, ti basta digitare e ti indirizzeremo verso il canale di assistenza corretto!
3- Canali della comunità
Un ottimo modo per tenersi aggiornati su eventuali
nuove versioni, problemi identificati, e
concorsi è tenere d'occhio i canali ufficiali della nostra community. Potrai anche interagire con altri giocatori e abbiamo uno staff specializzato che si prende cura della nostra amata community! Puoi trovare i nostri link qui sotto.
Quando invii un messaggio, uno dei nostri specialisti ti contatterà il prima possibile.
4 - GDPR e COPPA
In caso di richieste in merito alla privacy dei dati, usa questo link e ti risponderemo a breve.
Chiarire tutti i tuoi dubbi e assisterti con qualsiasi problema che potresti riscontrare è il nostro obiettivo principale! Ti auguriamo una fantastica avventura nel nostro gioco! Ci vediamo!