Chez Wildlife Studios, nous pensons que faire partie d'une communauté de jeu doit être un environnement amusant, sûr et équitable pour tous. Nous considérons que fournir des environnements de jeu sécurisés est une priorité absolue.
Nos équipes d'assistance aux joueurs, de confiance et de sécurité et de développement ont uni leurs forces pour créer des mécanismes complexes permettant de surveiller tout le contenu de communauté.
Dans la poursuite de notre objectif de jeu équitable et sûr, nous avons un certain nombre de règles que nous attendons de nos joueurs qu'ils suivent à tout moment. Wildlife Studios se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires en cas de manquement à l'une des pratiques énumérées ci-dessous ou dans nos conditions de service.
COMPORTEMENT NUISIBLE/PERTURBANT
Nous considérons comme un comportement nuisible/perturbant tout comportement de joueur (intentionnel ou non) qui nuit à l'expérience de jeu pour vous ou pour les autres joueurs en ligne.
Lorsque vous participez à une communication, quelle qu'elle soit, vous êtes responsable de la façon dont vous vous exprimez. Nos jeux accueillent des joueurs du monde entier et ce qui n'est pas choquant pour une personne peut l'être pour une autre.
Vous trouverez ci-dessous des exemples de ce que nous considérons comme inacceptable et qui justifierait des mesures disciplinaires :
- Langage discriminatoire, quel qu'il soit
- Harcèlement ou exclusion en fonction du sexe, de la race, de la couleur de peau, de l'origine nationale, de l'ascendance, de la religion ou de l'appartenance religieuse, de la grossesse, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'état du matériel ou de la famille, de l'état de vétéran, de l'état médical et du handicap.
- Propos haineux
- Langage obscène ou vulgaire
- Langage diffamatoire
- Menaces de préjudice réel
- Menacer ou harceler un autre joueur, quelle que soit la langue utilisée
- Langage sexualisé
- Sollicitation sexuelle
- Manipulation et autres comportements prédateurs
- Insultes personnelles
- Utilisation excessive de la profanité
- Demande d'informations personnelles
- Publication d'informations personnelles identifiables
- Les noms de joueurs et de groupes personnalisables doivent être appropriés et non offensifs
Cette liste ne se veut pas exhaustive. Nous nous réservons le droit de modifier cette liste à tout moment.
Il est important que tous les joueurs comprennent leur rôle dans la construction d'une communauté saine. Si vous rencontrez un jour l'une des situations décrites ci-dessus, veuillez nous le signaler.
La plupart des jeux permettent le signalement en chat. Vous pouvez le faire en recherchant une interaction avec un point d'exclamation, juste à côté des messages que les joueurs envoient dans le chat.
S'il n'y a pas d'option de rapport en jeu ; ou si vous souhaitez signaler un nom d'utilisateur, un nom de clan ou une description offensants, vous pouvez nous joindre en accédant au menu Paramètres, en appuyant sur « Assistance client » et en ouvrant un ticket avec notre équipe d'assistance avec des captures d'écran du ou des messages que vous souhaitez signaler.
NE TRICHEZ PAS !
Bien que nous ayons ajouté toutes les protections nécessaires contre les piratages et les tricheries, il est important de comprendre ce qui est acceptable, ce qui ne l'est pas et ce qui peut entraîner des conséquences !
Nous désapprouvons fortement l'utilisation de logiciels tiers qui visent à manipuler le jeu, à altérer les fonctionnalités du jeu ou à fournir des avantages injustes.
Il est important de comprendre que les logiciels tiers mettent souvent votre vie privée et votre compte en danger.
Quels logiciels tiers sont interdits ?
- Les scripts d'automatisation du jeu ;
- Les « hacks » ou mods ;
- Tout logiciel qui vise à fournir un avantage déloyal ou à procurer un progrès non mérité ;
- Tout autre logiciel jugé anti compétitif par Wildlife Studios.
Quels logiciels tiers sont autorisés ?
Avant que tous les jeux ne soient mis à la disposition de nos joueurs, ils passent par une série de tests d'assurance qualité. Nous n'effectuons pas de tests qui incluent l'utilisation d'un logiciel tiers.
Cela signifie que nous ne pouvons pas garantir que le jeu fonctionnera correctement lorsque ce type de logiciel est installé.
Certains joueurs peuvent télécharger et utiliser des émulateurs d'OS mobiles pour pouvoir jouer à nos jeux avec un PC. Bien que nous n'interdisions pas l'utilisation d'émulateurs, nous ne pouvons pas garantir qu'ils fonctionneront, ni que les fonctions de base du jeu fonctionneront correctement. Vous pourriez subir des pertes de progression, des déconnexions et d'autres problèmes que nous ne pouvons ni prévenir, ni prévoir, ni assister.
En raison de ces préoccupations, nous déconseillons l'utilisation de tout logiciel tiers.
ACHAT OU VENTE DE COMPTES OU D'OBJETS
Ne vous laissez pas tromper par des offres moins chères pour des gemmes ou des objets ! Ce sont des pièges et des escroqueries.
Ces services exigent souvent que vous fournissiez les informations d'identification de votre compte personnel, ce qui entraîne une violation critique de la vie privée. Il n'est pas rare que des comptes soient détournés au cours de ce processus.
En outre, gardez à l'esprit qu'aucun de nos jeux ne permet aux joueurs de transférer des objets ou des devises entre comptes, ce qui signifie qu'il est impossible de livrer des achats non officiels.
Nous ne pouvons pas fournir d'assistance ou d'aide pour les achats effectués en dehors du Google Play ou de l'Apple Store officiel. Ne les laissez donc pas vous tromper !
Il est également important de se rappeler qu'il est strictement interdit d'encourager ces mauvaises pratiques en faisant la promotion de ces activités, dans le jeu, sur les réseaux sociaux ou à tout autre endroit. La participation à ces activités, de quelque manière que ce soit, peut entraîner une suspension permanente et irrévocable du compte.
N'essayez pas de prendre des raccourcis !
Les comptes sont personnels et non transférables. L'achat, la vente ou le partage de comptes ne sont jamais approuvés par Wildlife.
Les risques entourant les ventes de comptes sont :
- Le même compte peut être vendu à plusieurs joueurs ;
- Il n'y a aucun moyen de savoir si le vendeur ne continuera pas à accéder au compte vendu ;
- Vous pourriez vous faire avoir en payant pour un compte auquel vous ne pourrez jamais accéder ;
- Wildlife n'offre pas d'assistance pour les comptes partagés ;
- Si vous décidez d'effectuer des achats sur le compte acquis, vous risquez de perdre tout l'argent que vous avez dépensé puisque les comptes vendus peuvent être suspendus définitivement sans préavis ;
- Il n'y a aucun moyen de connaître le statut du compte. Il pourrait être déjà suspendu !
Autres comportements inacceptables
Toutes les actions susceptibles de causer un préjudice, de quelque manière que ce soit, seront désapprouvées et potentiellement sanctionnées afin de garantir une communauté sûre et saine. Cela comprend :
- Exploiter sciemment un bogue au lieu de remplir un rapport approprié
- Usurper l'identité d'un employé, d'un créateur ou d'un partenaire commercial de Wildlife
- Abus des remboursements
- Hameçonnage des comptes des autres
- Encourager les autres joueurs à enfreindre les règles
- Demander ou fournir des informations de contact personnelles
- Publicité, spam et escroquerie sur le chat du jeu
- Langage abusif lors de la prise de contact avec notre personnel d'assistance
- Wildlife se réserve le droit de supprimer tout compte jugé nuisible à l'ensemble de la communauté pour quelque raison que ce soit
Prétendre que vous n'étiez pas au courant de ces règles ne vous donne pas le droit de les enfreindre ! Si cela cause du tort, de quelque manière que ce soit, alors c'est strictement interdit !
Et il est important de le garder à l'esprit : faire de faux rapports dans le but de perturber les autres peut conduire à une punition sévère contre le faux rapporteur.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires, n'hésitez pas à nous joindre dans le jeu.
Merci de nous aider à créer une communauté géniale, amusante, sûre et inclusive !