Kararsız bir internet bağlantısı ya da bağlantının olmaması, satın alınan ürünün tesliminde bir gecikmeye neden olabilir. Bazen satın alımların teslim edilmesi 24 saat kadar sürebilir.
Yakın zamanda bir satın alma işlemi yaptıysan ancak öğeleri teslim alamadıysan lütfen aşağıdaki adımları izle:
1. İnternet bağlantının kararlı olduğundan emin ol;
2. Ödeme yönteminin güncel olup olmadığını ve Google Play Store veya Apple App Store tarafından kabul edilip edilmediğini kontrol et,
3. Oyunu kapat ve öğenin eline ulaşıp ulaşmadığını kontrol etmek için tekrar aç. Teslim edilen ürünlerin animasyonunu göremeyebilirsin; bu yüzden envanterini kontrol etmeyi unutma.