На случай проблем с голосовым чатом мы подготовили инструкцию по устранению неполадок, которая поможет решить или определить проблему.
Разрешения
Запуская Suspects впервые, вы увидите всплывающее сообщение с просьбой
разрешить доступ к микрофону. Чтобы голосовые чаты в игре работали, этот доступ нужно дать.
Если вы случайно запретили доступ к микрофону, когда игра его запрашивала, выполните действия, описанные по ссылкам ниже.
Разрешение доступа к микрофону в
iOS:
Разрешение доступа к микрофону в
Android:
Сеть
Неполадки с микрофоном устройства могут быть связаны с проблемами сети. Если вы разговариваете в голосовом чате, и вас внезапно перестают слышать, это может быть вызвано проблемами с сетью.
Если вы используете мобильную передачу данных (например, 4G), попробуйте
переключиться на Wi-Fi.
Если вы подключены через Wi-Fi, попробуйте
переподключиться, затем проверьте микрофон и звук еще раз.
Аппаратные проблемы
Проверьте микрофон и звук, записав видео или позвонив, — так вы поймете, связана ли проблема с игрой.
Во время разговора можно случайно положить пальцы на микрофон, что заблокирует звук. Старайтесь
не закрывать микрофон при общении в голосовом чате.
Решить некоторые аппаратные проблемы можно, если
выключить устройство и включить его снова через
10-30 секунд.