どうされましたか? お客様を手助けさせていただきます! ヘルプを確認する方法はこちらのようです。
1 - よくある質問
ほとんどのゲームの情報は
更新されており、よくある質問の記事に掲載されています。 より早く解決する為、お問い合わせの前にご質問に関する
キーワードやカテゴリーで検索する事をお勧めいたします。 そして、迅速なヒント:
ホットトピックカテゴリには、進行中の問題とすでに知られている問題がすべて含まれています。 チケットを送る前にこれを確認してください。
2 -ゲーム内のお問い合わせ
よくある質問の記事で必要な情報が見つからなかった場合は、心配しないでください。 専門家と話すのはとても簡単です! 今ウェブブラウザを使用している場合は、携帯でゲームを開き、メイン画面の右上にある
ゲーム設定にアクセスして、
[サポート/ヘルプ]ボタンをタップする必要があります。 その後、いずれかの記事を開いて、画面の右上にある
[お問い合わせ] /チャットアイコンをタップできます! それから、ご質問を入力するだけで、サポートに転送されます。
3 -コミュニティチャンネル
新しいバージョン、特定された問題、さらには
コンテストについて最新情報を入手するには、公式コミュニティチャネルをこまめに確認する事をお勧め致します。 また、他のプレイヤーと交流することもできますし、私たちは最愛のコミュニティをお手伝いする専門スタッフがいます! リンクは以下をご覧ください。
メッセージを送って頂いた際には、当社の専門家ができるだけ早くご連絡いたします。
4 - GDPR(一般データ保護規則)とCOPPA(児童オンラインプライバシー保護法)
データプライバシーの要求の場合は、こちらのリンクを参照してください。できる限り早くご連絡致します。
お客様の全ての疑問を解決し、お客様がこれから起こりうる問題を手助けすることです。 我々一同お客様がゲームで素晴らしい旅が出来るように願っています。 さようなら!