Hatten Sie ein Problem mit dem Sprach-Chat? Wenn dies der Fall ist, haben wir ein paar grundlegende Schritte zur Fehlersuche zusammengestellt, die Ihnen helfen, das Problem zu lösen oder einzugrenzen.
Berechtigungen
Wenn Sie „Suspects“ zum ersten Mal spielen, wird eine Pop-up-Meldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden,
den Zugriff auf Ihr Mikrofon zu gestatten. Es ist notwendig, den „Zugriff“ zu erlauben, um Sprach-Chats innerhalb des Spiels zu ermöglichen.
Falls Sie versehentlich den Zugriff auf Ihr Mikrofon verweigert haben, als das Spiel danach fragte, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Hier erfahren Sie, wie Sie den Zugriff auf Ihr Mikrofon unter
iOS erlauben:
Hier erfahren Sie, wie Sie den Zugriff auf Ihr Mikrofon unter
Android erlauben:
Netzwerk
Mikrofonprobleme können auch mit Netzwerkproblemen zusammenhängen. Wenn Sie sich im Sprach-Chat unterhalten und Ihr Gesprächspartner Sie plötzlich nicht mehr hören kann, dann könnte das Problem auf Netzwerkprobleme zurückzuführen sein.
Falls Sie mobile Daten (z. B. 4G) verwenden, versuchen Sie,
zu einer Wi-Fi-Verbindung zu wechseln.
Falls Sie ein Wi-Fi-Netzwerk verwenden, versuchen Sie,
die Verbindung neu zu starten, bevor Sie das Mikrofon/den Ton erneut testen.
Hardware
Testen Sie Ihr Mikrofon und Ihren Ton, indem Sie ein Video aufnehmen oder einen Anruf tätigen. Dies sollte Ihnen helfen zu verstehen, ob das Problem mit dem Spiel selbst zusammenhängt oder nicht.
Manchmal legen wir während der Kommunikation versehentlich unsere Finger auf das Mikrofon, wodurch der Ton blockiert wird. Stellen Sie sicher, dass Sie
das Mikrofon nicht blockieren, wenn Sie via Sprach-Chat interagieren.
Schalten Sie Ihr Gerät
aus und warten Sie etwa
10–30 Sekunden, bevor Sie es wieder einschalten, um die Hardware zu aktualisieren.