Ist etwas passiert? Wir sind da, um Ihnen zu helfen! Hier erfahren Sie, wie Sie Hilfe bekommen.
1 – FAQ
Die meisten Informationen zum Spiel sind
stets aktuell in unseren FAQ-Artikeln verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, nach
Schlüsselwörtern oder Kategorien zu suchen, die mit Ihren Fragen in Zusammenhang stehen, bevor Sie sich an uns wenden, damit Sie Ihre Antwort noch schneller erhalten. Oh, und ein kleiner Tipp: Die Kategorie
Heiße Themen enthält alle unsere aktiven und bekannten Probleme. Es lohnt sich immer, einen Blick darauf zu werfen, bevor Sie ein Ticket einreichen.
2 – Kontakt im Spiel
Falls Sie die gewünschten Informationen in den FAQ nicht finden konnten, machen Sie sich keine Sorgen. Die Kontaktaufnahme mit einem unserer Spezialisten ist ganz einfach! Wenn Sie sich gerade in Ihrem Browser befinden, müssen Sie das Spiel auf Ihrem Handy öffnen, die
Spieleinstellungen in der oberen rechten Ecke des Hauptbildschirms aufrufen und auf die
Schaltfläche „Support/Hilfe benötigt“ tippen. Danach können Sie jeden Artikel öffnen und dann auf das
Symbol „Kontakt“/Chat oben rechts tippen! Geben Sie dann einfach Ihr Anliegen ein und wir leiten Sie weiter!
3 – Community-Kanäle
Eine gute Möglichkeit, sich über
neue Versionen, bekannte Probleme und sogar
Wettbewerbe auf dem Laufenden zu halten, ist, unsere offiziellen Community-Kanäle im Auge zu behalten. Sie können auch mit anderen Spielern interagieren und wir haben spezialisierte Mitarbeiter, die sich um unsere geliebte Community kümmern! Sie können unsere Links unten finden.
Wenn Sie eine Nachricht senden, wird sich einer unserer Spezialisten so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
4 – DSGVO und COPPA
Falls Sie Datenschutzanfragen haben, verwenden Sie bitte diesen Link. Wir melden uns dann in Kürze bei Ihnen.
Unser Hauptziel ist es, all Ihre Zweifel auszuräumen und Ihnen bei allen Problemen zu helfen, die Sie womöglich haben! Wir wünschen Ihnen eine fantastische Reise in unserem Spiel! Auf Wiedersehen!